11.11 โดน lazada ยกเลิกออเดอร์ทั้งที่ตัดเงินไปแล้ว

สั่งของlazada ไปเมื่อ 00.11 วันที่ 11 พ.ย. จ่ายเงินผ่าน lazada wallet ตัดเงินไปเรียบร้อยแล้ว แต่คำสั่งซื้อยังขึ้นว่ารอยืนยันการชำระเงิน

วันนี้(12 พ.ย.)ได้เช็คตอนเช้า พบว่าออเดอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว แต่ไม่ได้เงินคืน ใน lazada wallet ขึ้นว่าเติมเงินล้มเหลว แบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ ทักแชทไปไม่ต บ โทรหา lazada ก็ไม่มีคนรับเลยค่ะ