ถามเรื่องการร้องเรียน กสทช เรื่องข้อความ sms เสียเงินของค่าย true

พอดีได้ซิมทรู เป็นซิมเน็ตที่พ่วงมากับเน็ตบ้านของทรู ตอนแรกกะว่าจะไม่เปิดใช้ แต่พอดีพ่อได้แท็บเลตมาใหม่ เลยเอาซิมตัวนี้ให้พ่อใช้ ผ่านมา1เดือน บิลเเจ้งเข้ามา บอกว่ามีค่าบริการส่วนเกิน สี่ร้อยกว่าบาท (เ

เป็นเบอร์ภรรยาครับ ใช้มาหลายปี แพ็คเก็ต4G ( 4ร้อย++/ด.)ปกติ มารอบบิลนี้มีค่าบริการ2เดือน แต่แจ้งยอดมา2600฿ ซึ่งมันเกินกว่าปกติมาก เลยเช็คกับCC จึงทราบว่าเป็นค่าSMS เลยเกิดความงง ไปสมัคตอนไหน คอนเท็นอะ

ดิฉันเป็นลูกค้า truemove H ระบบรายเดือนค่ะ มีเรื่องอยากจะร้องเรียน และขอเรียกเงินคืนเนื่องจากมี SMS อัตโนมัติเข้ามา โดยที่ดิฉันไม่รู้ตัวเลย มารู้อีกทีตอนเห็นบิลเรียกเก็บเงิน ดิฉันจึงอยากจะเตือนภัยเร

อยู่ดีๆค่าเน็ตก็เพิ่มเป็น7-8ร้อย พอดูจากบิลก็เห็ยว่ามาจากข้อความ GBoodHoro,Healthy2You,LuckHoro อะไรพวกนี่ทั้งๆที่ก็ไม่ได้อ่านข้อความเลยนะ

บิลค่าโทรศัพท์เดือนกันยายนมา เราโดนค่าส่วนเกินไป 500 กว่าบาท  ซึ่งจากการสอบถามทางทรูแล้ว เป็นค่าสมัคร sms ซึ่งเราขอยืนยันว่าไม่ได้สมัคร ที่ทางทรูทำให้คือเป็นแค่การยกเลิก sms ที่เสียตัง กับบล็อคข้

เน็ตบ้านทรู แพ็คเกจใช้ๆฃอยู่ปรับขึ้นโดยไม่มีแจ้ง ทั้งในบิลและsms แบบนี้ถูกต้องแล้วเหรอ ติดต่อ callcenter ครึ่งชม.ก็ยังรอสาย แถะโทรก็ตัดสายตลอด ต้องเปลี่ยนค่ายหรือยกเลิกน่าจดีที่สุด แย่ที่สุด

วันพุธไปจ่ายบิลที่ตู้ศูนย์ แต่วันอาทิตย์ มี sms มาทวงยอด โทรติดต่อ1242 ให้รอโอปะเรเตอร์14นาที แถมมีมาขายเพลงให้ด้วย คืออะไรคะ ค่ายทรู

จ่ายบิลไปแล้ว หักเงินไปแล้ว ทำไมยังมียอดค้าง แถมส่ง SMS มาทวง โทรหาคอลเซ็นเตอร์รอนานมาก ไม่ได้คุยกับเจ่าที่สักที แถมสายตัดตลอด

#smsสูบเงิน มีการเรียกค่าบริการเสริมจากค่ายมือถือ True Move จากเดิมค่าบริการอยู่ที่ประมาณสี่ร้อยกว่าบาท เพราะเราใช้โปร399บาท แต่รอบบิลที่ผ่านมามีการตัดสัญญาณและแจ้งยอดค่าบริการเกินกว่ายอดที่ใช้จริงจำน