ซื้อแพคเก็ตเน็ตแบบเติมเงินซิม true แล้ววันใช้งานเดิมหาย

เดิมแพคเก็ตเน็ต true แบบเติมเงิน เดิมแพคเก็ตซิมเทพรายปี ใช้ได้ถึงวันที่ 4 มิถุนายน 2569
แล้วมี sms แจ้งให้ "รับเน็ตไม่อั้น 15Mbps โทรฟรีในเครือข่าย (30 นาที/ครั้ง)+ นอกเครือข่าย 60 นาที/รอบ รอบละ 30 วัน นาน 12 รอบ 1,790 บ. กด *900*8434# ภายใน 4 มิ.ย.69 เท่านั้น (แพ็กเกจเริ่มทันที)"

พอเติมเงิน และซื้อแพคเก็ตซิมเทพรายปี เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2569 ทำให้วันใช้งานกำหนดให้ใช้ได้ถึงวันที่ 14 พ.ค. 2570 อยากทราบว่า วันการใช้งานที่หายไประหว่างวันที่ 14 พฤษภาคม 2569 - 4 มิถุนายน 2569 มันหายไปไหน ทำไมต้องตัดวันเดิมเราด้วย ทั้งๆ ที่ลูกค้าจ่ายเงินแล้ว หรือว่าเป็นเพราะกำหนดให้ใช้ 365 วัน จริงๆ ต้องนำ 365 วัน+กับวันที่เหลือในกรณีที่ซื้อแพคเก็ตไหมคะ

ติดต่อไป callcenter รอสายเป็นขั่วโมงไม่มีสายแอดมินให้เลย
ติดต่อไป true i service ก็ได้คุยแต่กับมะลิที่เป็นระบบตอบอัตโนมัติ คุยไม่รู้เรื่องเลย
ส่ง e mail ไป voc@truecorp.co.th มีเมล์ตอบกลับแจ้งให้ส่งเอกสาร : "กรณีที่ท่านประสงค์จะเข้าสู่กระบวนการร้องเรียนของผู้ใช้บริการ ตามประกาศของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (“กสทช.”) ขอความกรุณาจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้