SMS True ไม่ขึ้น

สวัสดีค่ะ เราเป็นผู้ใช้เครือข่ายทรูมานานมากแล้วค่ะ พ่อเราเปิดซิมไว้ให้ เป็นชื่อพ่อเราแต่ใหตัมห้เราไว้ใช้(แต่ตอนนี้น่าจะเปลี่ยนเป็นชื่อเราแล้วมั้งคะจำไม่ได้) เป็นซิมที่มีเน้ต เป็นเหมือนแพกเกจค่ะ แบบโทรได้กี่นาที เน้นกี่กิ้ก ประมาน500บาท ตั้งแต่เราอยู่ป.2 เราใช้เบอร์นั้นมาตลอดเลยจนตอนนี้ อยู่ม.5แล้วค่ะ แล้วตอนนี้ เราได้ย้ายมาเรียนที่ประเทศญี่ปุ่นค่ะค่ะ ด้วยความที่เบอร์นั้นเราใช้มานาน ผูกทุกอย่าง ทั้งเมล ไลน์ แอปพลิเคชั่นต่างๆ รวมถึงธนาราร หรือแอปทางการเงินอย่าง ทรูมันนี่ เคพลัส กรุงไทย ทุกอย่างใช้เบอร์นั้นหมดเลย แต่พอเราย้ายมาเรียนที่ต่างประเทศ เบอร์นั้นก็จะไม่ได้ใช้ เพราะเราต้องมาใช้เบอร์ของญี่ปุ่น แต่เราไม่อยากทิ้งเบอร์นั้น เพราะมันมีอะไรหลายๆอย่าง แล้วถ้าเรากลับไทยไป ก็กะจะกลับไปใช้เบอร์เดิม ไม่อยากซื้อและเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เบอร์ของญี่ปุ่นที่เราใช้ตอนนี้ เป็นซิมของยี่ห้ออะไรไม่รู้ เป็นซิมชั่วคราวมีเน็ต มีเบอร์ที่ใช้ในญี่ปุ่นได้ แต่ตอนแรกที่เราใช้เบอร์ไทย ซิมไทยอยู่ เราต้องถอดซิมออกเพราะว่า เครื่องเราใส่ซิมได้แค่อันเดียว เราเบยตัดสินใจ ทำเบอร์/ซิมไทย อันนั้นเป็นeSIM แทนค่ะ แล้วก็ใส่ซิมจริงเบอร์ญี่ปุ่นเข้าไป แล้วเบอร์นั้น ด้วยความที่เรามาอยู่ญี่ปุ่น เราไม่ได้ใช้อยู่แล้วค่ะ ทั้งการโทรของเบอร์นั้น เน้นของเบอร์นั้น เพราะมันเป็นของที่ไทย เลยต้งอทำการรักษาเบอร์ไว้ค่ะเพราะเราไม่อยากทิ้งเบอร์นี้ พ่อเราที่อยู่ที่ไทย ได้เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินแทนแบบแพคเกจเดิมค่ะ เพื่อให้ประหยัดเงิน แล้วตอนกลับมาไทยยังใช้เบอร์นั้นได้ พ่อเราเติมเงินใส่เบอร์นั้นเดือนละประมานหลัก10ค่ะ และที่เราไม่เลือกแบบโรมมิ่งเพราะมันแพงค่ะ แล้วเรามาอยู่นาน แต่ทีนี้ ตั้งแต่ที่เรามาถึงญี่ปุ่น เกือบปีแล้วค่ะ เราไม่สามารถรับรู้อะไรเกี่ยวกับเบอร์นั้นได้เลย ทั้งทรูมันนี่ หรือแอบ/บัญชีที่ล้อกอินต่างๆที่ใช้เบอร์นั้นทำไว้ เราไม่สามารถใช้ได้ค่ะ (ไม่ใช่ทุกอัน) แบบแอปที่ไม่ได้เข้านานๆ ต้องล้อกอินอีกรอบ พอใส่เบอร์ มันใส่ได้นะแต่มันต้องใส่ รหัสยืนยันที่ได้จาก SMS ซึ่ง SMS มันไม่สามารถส่งอะไรมาถึงเราได้ตั้งแต่เราเหยียบญี่ปุ่นแล้วค่ะ รวมถึงบัตรเครดิต+ธนาคารเราตอนนี้ด้วย เวลาจะจ่ายอะไรออนไลน์ขอที่นี่ ส่วนใหญ่เราอยากจ่ายด้วยบัตรค่ะ ใส่เลขบัตรอะไรไปครบหมดแล้ว ชื่อ วันหมดอายุ ใส่ได้ แล้วมันก็จะเชื่อเบอร์ไทยของเราเอง คือแบบเวลาใส่อะไรครบแล้ว มันจะขึ้นว่า จะส่ง SMS เลขOTPของเบอร์นั้น แต่มันใช้ไม่ได้ แต่เบอร์ญี่ปุ่นตอนนี้ไม่มีปัญหาอะไรนะคะ ตอนนี้ลำบากมากค่ะ ต้องทำยังไงคะ