คืนสินค้าไปนานแล้วแต่ลาซาด้าไม่คืนเงินสักทีทำอย่างไรได้บ้างครับ

ผมได้ซื้อสินค้ามูลค่า 1930 กับทางลาซาด้า แต่ทางร้าน ได้ส่งสินค้าบกพร่องมาให้ จึงได้กดคืนสินค้า และส่งสินค้ากลับไปยังร้านค้า ถึงตั้งแต่วันที่24/9/63 ระบบบอกจะทำการคืนเงินให้ภายใน 3 วัน แต่ก็ไม่มีการคืนให้เมื่อครบกำหนด ผมจึงได้ติดต่อเข้าไปกับทางลาซาด้าหลายครั้ง ทุกครั้งเจ้าหน้าที่บอกว่าจะตรวจสอบให้ แต่เรื่องก็เงียบไป นี่ก็เลยกำหนดวันคืนเงินมา 8 วันแล้ว ยังไม่มีวี่แววของเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา การคืนเงินนี้มันยากขนาดนี้เลยเหรอครับ มีสมาชิกท่านใดเคยไม่ได้รับเงินคืนบ้างมั้ยครับ มีแนวทางการดำเนินการอย่างไรบ้างช่วยแบ่งปันประสบการณ์ให้ฟังหน่อยครับ