LAZADA ไม่ยอมคืนเงิน ผลัดไปเรื่อยๆทำไงดี

อัพเดท วันที่ 28 กย. ได้คืนแล้วครับ หลังจากตามกับจนท ไปอีกรอบ โล่งใจแล้ว ขอบคุณพื้นที่ครับ


ผมสั่งซื้อสินค้าทางแอพlazada ไป มูลค่า 2หมื่นกว่าบาท เสร็จแล้วเปลี่ยนใจ ยกเลิกและคืนสินค้า (ตามเงื่อนไขที่ ลาซาด้าให้ยกเลิกได้) สินค้าผมส่งคืนเรียบบร้อยวันที่18 กย วันที่23 กย ร้านค้าแจ้งว่าตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย ไม่มีปัญหาเพราะผมยังไม่ได้แกะกล่องสินค้าเลย จึงมาเช็คระบบลาซาด้าขึ้นว่า อยู่ระหว่างตรวจสอบและอนุมัติภายในวันที่ 25 กย ที่ผ่านมา แต่พอเลยกำหนดแล้ว ระบบก็ยังไม่ขึ้นอัพเดทว่าอนุมัติ ผมเลยสอบถาม จนท ทางแชทไป จนท ตรวจสอบให้แล้วแจ้งว่า วันที่ 26 กย ระบบจะอนุมัติ พอเลยกำหนดระบบก็ยังขึ้นว่าตรวจสอบอยุ่ เลยมาสอบถาม จนทอีกรอบ จนท ผลัดเป็นให้รอไปอีก 1-2 วัน  

คือ ตอนนี้ไม่รู้เลยว่า สถานะคืออะไร ติดปัญหาอะไร ร้านค้าก็แจ้งว่า สินค้าไม่ได้มีปัญหา และร้านค้าก็ยังไม่ได้รับเงิน เงินอยุ่กับ lazada   แต่ตอนนี้ lazada ไม่ยอมคืนเงิน และไม่มีเหตุผลให้ด้วย


ผมต้องเตรียมเก็บหลักฐานไว้ไปฟ้องเลยมั้ย เพราะหาข้อมูลเจอเคส  ลาซาด้าไม่คืนเงินเยอะพอสมควร