สั่งหนังสือ lazada แต่จ่ายเงินไม่ได้ ยกเลิกก็ไม่ได้ แชทสอบถามก็ไม่ตอบ ทำไงดีคะ

สั่งหนังสือ lazada แต่จ่ายเงินไม่ได้
เลือกจ่ายผ่าน Internet  banking ขึ้น error ไม่สามารถทำรายการได้
ยกเลิกก็ไม่ได้ บอกว่าต้องชำระเงินก่อนถึงจะยกเลิกได้
จะเปลี่ยนวิธีการชำระเงินก็ไม่ได้
แชทถาม เกือบครบ 24 ชั่วโมงแล้วก็ยังเงียบ 
ทำไงดีคะ

หรือต้องปล่อยให้ระบบตัดทิ้งไปเอง