โอนเงินเข้า LAZADA Wallet แต่ถอนคืนไม่ได้เต็มจำนวน ต้องทำไง

โอนเงินเข้า LAZADA Wallet ไป3หมื่นกว่าบาท จะซื้อของในแอป แต่ว่าตอนกดจ่ายเงิน ดันเลือกจ่ายจาก Wallet ไม่ได้ เลยจะถอนเงินทั้งหมดคืน
รอบแรกกดถอนทั้งหมด แต่ขึ้น Error เหมือนว่าเกินวงเงินที่จะโอน ตามรูป


เลยลองกดถอนทีละหน่อย เหมือนให้วงเงินถอนแค่ หมื่นสองกว่าบาท สรุปว่าส่งคำร้องถอนได้ รอดึกๆก็ได้รับเงินคืนเรียบร้อย


แต่ใน Wallet ยังเหลือค้างอยู่ จะถอนก็ถอนไม่ได้ เหมือนจำกัดวงเงินการถอนเหลือแค่ 600

ติดต่อในแชท LAZADA ก็ให้คุยกับบอท ให้ส่งคำร้องในแชท ก็ทำแล้ว ตอนนี้ก็ 5 วันแล้ว ยังไม่ได้คืนเลย
พอมีวิธีคุยกับพนังงานจริงๆมั้ย โทรไปแล้ว 02-018-0000 , 02-018-0200 ก็ไม่มีคนรับ
มีใครเป็นแบบนี้บ้าง แล้วต้องติดต่อทางไหนดี