ยกเลิกซิมติดโปรทรู ต้องไปศูนย์อย่างเดียวใช่ไหม

คือพอดีซื้อโทรศัพท์แบบซิมติดโปรเพราะมันถูก เดือนละ1300 แต่ไม่ได้ถามถึงตอนที่ผ่อน1ปีหมดจะยังไงต่อ 
พอ1ปีผ่านไป ผ่อนครบแล้ว ยังเก็บเงินเราในราคา1300ต่อเดือน ทั้งที่ติดต่อผ่านทรูว่าขอเปลี่ยนโปร เป็นเดือน399แล้ว ส่งข้อความยืนยังเรียบร้อย
ว่าเปลี่ยนโปรแล้ว ผ่านไป1อาทิตย์ บิลทรูเรียกเก็บเรา1300 คือแบบว่างง เราผิดหรอ พอกดเช็ด 1242 ว่าโปรโมชั่นล่าสุดคืออะไร มันบอก399 แต่เรียกเก็บอ่ะ 1300 คือเศร้าเครียด 1300นี่เยอะมากสำหรับคนที่ตอนตกงานอ่ะ😩😩😩😩