ลงThe sims4 จาก Origin แล้วเล่นไม่ได้

ลงThe sims4 จาก Origin แล้วเล่นไม่ได้ มันขึ้นว่า Unable to start the sims4 is already running. ต้องทำยังไงถึงจะเล่นได้คะ
ปล.เคยลงแล้วรอบนึงพอลบออกมาลงใหม่รอบนี้ก็เข้าเกมไม่ได้แล้วค่ะ;-;