ช่วยหน่อยค่า the sims มีปัญหา

ซื้อมาจาก Origin
ก็ได้เล่นปกติ แต่อยู่ดีๆวันนี้มันขึ้นว่า
unable to start
The sims 4 is already running.

มันเกี่ยวกับของเสริมรึปล่าวคะ