ไปยกเลิกบริการรายเดือนเเล้วเเต่ไม่มีการยกเลิกให้รู้อีกทีคือตอนบิลมา ต้องจ่ายมั๊ยครับ

ดีครับวันนี้มีเรื่องมาถามเพื่อนๆพี่ ทุดท่านครับ คือผมได้ใช้บริการโทรศัพท์ค่ายAiSมาตั้งเเต่มีโทรศัพท์เครื่องเเรกจนตอนนี้ผ่านมากว่า20ปีเเล้วไม่เคยค้างชำระซักครั้ง  เเต่ปีที่ผ่านมา2019ผมได้มีการไปยกเลิกบริการรายเดือนในshopแห่งหนึ่งของทางค่ายจำไม่ได้เเน่ชัดว่าเป็นกรกฏาคมหรือสิงหาคมนี้หระ   จนเวลาผ่านถึงปีนี้เดือนมิถุนายนได้รับจดหมายจากทางค่ายว่ามียอดค้างชำระรายเดือนไว้  คืองงมากเลยครับ  ผมได้โทรไปสอบถามทางศูนย์ใหญ่ทางค่าย  เขาบอกให้ไปสาขาที่ยกเลิก  พอผมไปสอบถามที่สาขาที่เคยไปขอยกเลิกบริการ ทางสาขาเเจ้งว่า ไม่ได้มีบันทึกการขอยกเลิกบริการดังกล่าว  กลับทำให้งงมากขึ้น  ผมก็เลยบอกเขาว่าผมมาขอยกเลิกจริงๆไม่เชื่อเปิดกล้องที่ร้านดูก็ได้ถ้ายังไม่มีการลบไฟล์ออกไป  พนักงานไม่ตอบผม   ผมเลยถามว่านี้ผมไม่ได้งานผมต้องจ่ายด้วยรึครับ  พนัดงานตอบว่าต้องจ่ายเหมือนการเช่าบ้านเเล้วไม่อยู่ก็ต้องจ่าย  ผมเลยบอกกลับพนักงานว่า ถ้าสมมุติผมเช่าบ้านเเล้วผมขอยกเลิกสัญญาเช่าบ้านเเล้วเจ้าของบ้านไม่ยกเลิกสัญญาเช่าให้ผม ผมจำเป็นจ่ายมั๊ย พนักงานก็เงียบ แล้วก็พูดเเต่ว่าไม่มีข้อมูลมาขอยกเลิกบริการดังกล่าว
คือผมอยากบอกว่าถ้าทางร้านมีการบันทึกข้อมูลผมคงก็ไม่ต้องมียอดชำระค้างนะซิ เพราะวันนั้นผมขอยกเลิกไปเเล้วเเต่ไม่ได้มีการยกเลิกรายเดือนให้ผมแล้วจะมีข้อในการขอยกเลิกได้เช่นไหร่  พนักงานก็พูดเเต่คำเดิมๆว่าไม่มีข้อมูลในการขอมายกเลิกบริการรายเดือน  คือแบบนี้ผิดที่ใครผมต้องจ่ายด้วยรึครับ ก็ผมมีการไปขอยกเลิกบริการจริงๆ
ถ้าไม่มีการยกเลิกบริการให้ทำไมไม่ระงับสัญญาญตั้งเเต่ยอดค้างสองเดือนเเรกทำไมปลอยให้จะครบปีเเล้วมาเเจ้งว่ายอดค้างชำระ และไม่มีบิลเเจ้งมาที่บ้าน  อยากถามทางศูนย์ว่าคือผมไปขอยกเลิกเเล้วเเต่ไม่มีการยกเลิกให้ผม  ผิดที่พนักงานไม่ได้ยกเลิกการให้รึเปล่า เมื่อไม่มีการยกเลิกบริการรายเดือนให้ ทางร้านจะมีข้อมูลบันทึกการยกเลิกได้อย่างไหร่  ผมใช้บริการค่ายนี้มาเกือบจะ30ปี  ตอนนี้ผมเลิกใช้ขาดเลยครับ  ยังไงผมก็ยืนยันว่าได้มีการไปขอยกเลิกไปเเเล้วเเต่ทางร้านจะดำเนินการให้จริงมั๊ยนั้นผมไม่รู้ เพราะตอนจะเดินออกจากร้านพนักงานได้เเจ้งกับผมว่าดำเนินการให้เรียบร้อยเเล้วผมถึงเดินออกจากSHOP  เสียความรู้สึกมากๆครับเป็นลูกค้าที่ดีมานาน