เมื่อประมาณปลายปี 2565 เราได้ทำการแจ้งปิดการใช้งาน เบอร์มือถือของค่ายดีแทค โดยได้ทำการยกเลิกด้วยตนเองผ่านทางโทรศัพท์ และได้มีการชำระยอดเงิน โดยการโอนผ่านบัญชี จากนั้น ช่วงบ่ายของวันเดียวกัน ก็ได้เดินทางไปยังศูนย์ดีแทคที่เซ็นทรัลระยอง เพื่อทำรายการยกเลิกผ่านเจ้าหน้าที่ อีกครั้งและแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าได้มีการทำรายการด้วยตนเองไป มีการชำระเงิน จากนั้นก็ทำตามขั้นตอนปกติ โดยได้ไปยกเลิกพร้อมกับเบอร์มือถือของแฟน เจ้าหน้าที่หน้าเคานท์เตอร์ได้แจ้งว่า เบอร์ทั้ง2หมายเลขได้ทำการยกเลิกเรียบร้อยแล้ว ผ่านไป จนประมาณกลางปี 2566 มีจดหมายแจ้งมายังบ้านที่นครปฐม ว่าได้ค้างชำระ จึงสอบถามผ่านคอลเซ็นเตอร์ มีการติดต่อไปยังศูนย์ดีแทคที่เซ็นทรัลระยอง ขั้นตอนตรงกัน แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เบอร์ของเรา มีการชำระผ่านธนาคารจริง แต่ไม่มีการชำระเงินสดที่หน้าเคาท์เตอร์ผ่านเจ้าหน้าที่ ทำให้หมายเลขนี้ยังเปิดใช้งานต่อไป จากการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เซ็นทรัลระยอง เจ้าหน้าที่คนที่ทำเรื่อง ไม่ได้ทำการรับชำระเงินและปิดเบอร์ และพนักงานคนนั้นได้ลาออกไปแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ขอให้ชำระ เพื่อให้เรื่องจบ แต่เราไม่ชำระ เนื่องจากความผิดพลาดมาจากพนักงาน เราได้แจ้งพนักงานไปทุกขั้นตอน และชำระเงินตามที่แจ้ง และพนักงานก็แจ้งเราว่าปิดเบอร์เรียบร้อย เราจึงได้ถอดซิมนั้นและทิ้งไป หลังจากนั้น จากเรื่องก็เงียบ จนมาวันนี้ 14/6/2569 ก็มีจดหมายส่งมาอีก เราควรทำยังไงดี
Dtac ส่งจดหมายทวงหนี้