"DTAC" เดินไปจ่ายเงินที่ห้างทุกที กลับมีใบแจ้งว่าไม่ได้ชำระ??

ปกติไปจ่ายเงินดีแทคที่เคาน์เตอร์ของดีแทคเองทุกที

อย่างล่าสุด(เดือน กพ) ไปสอบถาม เจ้าหน้าทีบอก มีค้างชำระ400กว่าบาท

ซึ่งเป็นของเดือน มีนาคม ยังไม่ถึงกำหนดชำระ

ก็รอใบแจ้งหนี้มาปกติ แล้วค่อยไปชำระ

เหตุการณ์ปกติดี....จนกระทั่ง

========

มีใบจากสำนักนิติ แจ้งว่าขาดชำระยอด พันกว่าบาท!!!!

(แล้วเจ้าหน้าที่ ที่ดีแทคแจ้งคืออะไร???)

จึงโทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ ได้ความว่า ขาดชำระ400กว่าบาท เป็นยอดเดือนมีนาคม

(ซึ่งเหมือนกับที่เคาท์เตอร์แจ้งมา)

จึงได้ถามเรื่องจดหมายที่ส่งมา

เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ตรวจสอบแล้วบอกว่าเป็นของเดือน สค-กย ปีที่แล้ว!!!!???!!!

ซึ่งเป็นของดีแทคเดิม ก่อนเปลี่ยนเป็นไตรเนต??
=============

จึงอยากสอบถามว่า

1. เคาน์เตอร์และคอลเซ็นเตอร์ของดีแทค ไม่ทราบเลยหรือครับว่าลูกค้า มีค้างชำระอะไรเท่าไร?
คุณเปลี่ยนบริษัทกัน ลูกค้าชำระผ่านเคาน์เตอร์ ตรวจสอบยอดตลอด กลับบอกไม่มีค้าง

2.มีค้างยอด ไม่ว่า พร้อมชำระ...คำถามต่อมา มีค่าติดตามทวงหนี้?
-ความผิดลูกค้า ที่เดินไปถามยอดและชำระบอกมี400กว่าบาทยังไม่ถึงกำหนด แต่กลับมีใบแจ้ง+ค่าทวงถามเพิ่มเติม??
-หรือความผิดดีแทค ที่ไม่โอนถ่ายข้อมูลมาในปัจจุบัน?

สุดท้าย ตั้งกระทู้เพื่ออยากเตือนคนใช้ดีแทคครับ วันดีคืนดี อาจจะมีใบแจ้งย้อนหลังแบบผมก็ได้

ผมก็คงไปจ่ายตามเรื่องตามราว

แล้วคงพอสักที กับ12ปี จากดีแทค

(ครอบครัวใช้กัน 4เลขหมาย คงย้ายค่ายดีกว่า)