โดนใบแจ้งหนี้จากดีแท็กมา จะไปขอลดหน่อนได้มั้ว

พอดีว่าโดนใบแจ้งหนี้มาหน่ะครับ ยอด1800กว่าบาท โดยตัวซิมเป็นชื่อผมนะครับ แต่คนใช้ไม่ใช่ผม เป็นคนไกล้ตัว พอถามไถ่ก็ได้ความว่า เขาไม่ได้ใช้ซิมนั้นมานานแล้ว ผมก็เลยบางอ้อเพราะมันเป็นซิมรายเดือนหน่ะครับ ผมเลยอยากถามว่า
1.ถ้าไม่ได้ใช้ซิมมานานแล้ว สามารถขอลดหย่อนยอดหนี้ได้มั้ย
2.สามารถยกเลิกเบอร์แล้วผ่อนผันค่าค้างชำระได้รึป่าว