โดนทรูมูฟหลอกให้เปลี่ยนโปร!!! คิดว่าเช็กดีแล้วแต่ก็พลาด

กระทู้คำถาม
🥺อาจจะยาวไปสักนิดแต่อ่านหน่อยนะคะ

คือตอนแรกเราใช้แพ็คเกจเน็ต 4Mbps+Wifi 30วัน เน็ตไม่ลดสปีด เป็นรายวัน เริ่มสมัครตั้งแต่เดือนธันวา62 ซึ่งจะหมดอายุวันที่5ธันวา63

แต่เมื่อวันที่25/พค./63 มีเบอร์0953812241บอกว่ามาจากทรูมาแนะนำโปรใหม่ซึ่งเป็นรายเดือน คือเน็ตอัลลิมิเตด พลัส 300 เน็ต10Mbps+ไวไฟไม่อั้น โดยกด*950*3# แล้วยืนยันตัวตนโดยการกด*9292 พอวางสายเราก็ยังไม่ได้กดทำตาม ไปเช็คในเน็ตดูว่าใช่เบอร์ทรูมั้ย ก็คือเป็นทรูจริง แต่เราก็ไม่อะไรเพราะไม่คิดจะเปลี่ยน

สักพักมีเบอร์ 0953769951 โทรมาซึ่งก็เป็นของทรู โทรมาถามว่ายังไม่ได้กดใช่มั้ย เราก็บอกยังไม่ได้กด บอกกลับไปว่าจะใช้อันเดิม เขาก็แจ้งว่าแพ็กเกจที่ใช้อยู่จะไม่มีแล้วนะ ถ้าวางสายเน็ตก็จะใช้ไม่ได้แล้ว เราก็อะโอเคไม่คิดอะไร พอวางสายไปก็ลองเช็คเน็ตสรุปใช้ไม่ได้ เช็คดูเน็ตคือหมายเลขของคุณไม่มีแพ็กเกจเน็ต เราก็อ้าว เเพ็กเกจเดิมยังใช้ไม่หมดเลยก็โมโหนิดๆทำไมถึงหมด แต่ก็ลองสมัครรายเดือนตามที่ทรูแนะนำเพราะเห็นว่ามันก็คุ้ม และไหนๆแพ็กเกจเดิมก็ไม่มีแล้ว พอกด*950*3# ข้อความก็เด้งมาว่าสมัครรายเดือน เหลือแค่ยืนยันตัวตน*9292 เราก็กะว่าจะไปทำที่บ้าน เพราะเราอยู่ข้างนอกไม่ค่อยสะดวก ต้องปิดเปิดเครื่องด้วย

พอถึงบ้านกะจะยืนยันตัวตน แต่ก็ลองเช็คกับทรูว่ามันมีโปรเดิมที่เราใช้อยู่มั้ย ทรูบอกว่ามีอยู่ อ่ะตอนนั้นคืองงไปเลย ละที่โทรมาคือหลอกกันแบบนั้นเลยหรอ เราก็อธิบายให้ทรูฟังตามที่กล่าวมาข้างบน ถามว่าจะกลับไปใช้อันเดิมให้หมดก่อนได้มั้ยแต่ทรูก็บอกว่าลองใช้โปรที่แนะนำไปก่อน ยื้อๆไปมา เราก็โมโหบอกกลับไปว่าเราจะกลับไปใช้อันเดิม มาโกหกเราทำไมว่าไม่มีแพ็กเกจแล้ว สุดท้ายเขาก็บอกจะติดตามตรวจสอบเรื่องให้แล้วติดต่อกลับมา เราก็รอๆไม่ติดต่อมาสักทีเราก็ทักไปถามทีนี้ก็บอกกำลังดำเนินเรื่องจะติดต่อกลับมาภายใน24ชม.

ล่าสุดเมื่อวาน 1242 เหมือนตื๊ดมาละก็วางสายไป ไม่รู้ว่าเป็นของทรูรึป่าว แต่ก็คือจนถึงตอนนี้ยังไม่ได้เรื่องจากทรู โทรไปcall center ก็ไม่ถึง เอาจริงๆมันก็เป็นความผิดของเราที่ไม่ลองตรวจสอบให้ละเอียดก่อน แต่เราเสียความรู้สึกที่มาโกหกเรา ถ้าจะมาแนะนำก็ควรจะแนะนำแค่นั้นจบ

คือเรารอมานานมากแล้วไม่ได้เรื่องสักที เราจะไม่ใช้ละซิมนี้ อยากสอบถามว่าวิธียกเลิกรายเดือนเอาแบบไม่ยุ่งยากรวดเร็วมีมั้ยคะ หรือวิธียกเลิกยังไงก็ได้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่