True เน็ตมือถือมีปัญหา แจ้งปัญหาได้ทางไหนบ้างครับ

ผมสมัครเน็ตทรูแพคเกจ 10 MBs เมื่อวันที่29/05 แต่อินเตอร์เน็ต3 จี ไม่สามารถใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 30/05 วันนี้ 31/05 พยายามโทรแจ้งปัญหา1242 หลายรอบมากๆแล้วครับ เจอแต่เสียงตอบรับอัติโนมัติบอกให้ปิด-เปิดเครื่อง ส่งข้อความหาเพจในเฟซบุ้คก้ไม่มีการตอบรับ ผมเลยสมัครพันทิปมาขอถามคำถามหน่อยครับ เห็นแอดมินในพันทิปตอบไว
 1. ต้องแจ้งร้องเรียนปัญหายังไงถึงจะได้คุยกับพนักงานครับ เพราะถ้าแค่ต้องการคำตอบแค่ให้ปิดเปิดเครื่องผมคงไม่โทรไปอะครับ
 2. ทรู ในฐานะผู้ให้บริการถ้าการให้บริการของคุณจะมีปัญหา นอกจากจะไม่แจ้งผู้รับบริการแล้ว ทรูมีแผนรับผิดชอบยังไงบ้างครับ
เวลาที่ใช้ไม่ได้ตรงนี้ ถ้าผมยังไม่ว่างมาเสียเวลาเป็นชั่วโมงๆเพื่อติดต่อมาขอการแก้ไขจากคุณ ผมก็เสียตังค่าแพคเกจไปฟรีๆเรื่อยๆหรอครับ

ขอบคุณครับ