เติมเงินใน my ais ผ่าน kplus เงินไม่เข้าครับ

ผมจะสมัครแพคเกจ มันไม่มีเติมย่อย มีแต่ตัวเลือกให้ตัดเน็ตจากเบอร์เลยสมัคร เติม 300รอบแรกเข้า เติม40 รอบแรกไม่เข้า เติมอีก2รอบถึงเข้า จากจะเติม80 กลายเป็น 120 เสีย40 นั้นไปเปล่าๆเลย ทำไมเป็นงี้อ่ะครับ