เติมแพคเน็ตais ผ่าน kplus แล้วไม่ได้แพคเน็ตต้องทำยังไงหรอครับ?

เนื่องจากสมัครแพคเกจไป 200 บาท แล้วลืมเติมเงินทิ้งไว้ ปกติถ้าเติมเงินเข้าไปข้อความจะเข้าและใช้เน็ตได้ปกติ แต่รอบนี้ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน๋ตได้ เกิดจากอะไร โปรโมชั่นที่ใช้ก็เหมือนเดิม

ปกติใช้รายเดือนเดือนละประมาณ 373 บาท แล้วมีปัญหาเรื่องเงิน จึงค้างค่าเน็ต 2 เดือน AIS ก็ตัดสัญญาณไป แล้วเพิ่งจ่ายไปเมื่อวันที่ 5 ของยอดที่ค้าง ก่อนหน้านี้ก็คือใช้เน็ต AIS ไม่ได้เลย พอวันนี้ไปยกเลิกเน็

ตอนแรกใช้ 150 4mbps ไม่จำกัด หมดวันนี้ว่าจะเติมแต่ อยู่ดีๆก็เปลี่ยนไปใช้ 200 4 mbps แถมจำกัดอีก เลยไม่ได้เติมต่อ