เติมแพคเน็ตais ผ่าน kplus แล้วไม่ได้แพคเน็ตต้องทำยังไงหรอครับ?

เดือน.พฤษจิกายน แพคเน็ตหมดเติมแล้วเงินไม่หักแต่เงินในซิมหายไปไหนไม่รู้เน็ตก็ไม่ได้เปิด เลยเลิกเติมไปตั้งแต่นั้น เดือน.มกราปี69 ต้องใช้เน็ตเลยเติมเงินไป150 คราวนี้แพคเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ไม่หัก ..อยากทราบ

ปกติผมจะใช้เน็ตมือถือของ ais ความเร็ว 15mb ไม่อั้น 100 บาท แล้วอยู่ๆมันก็เปลี่ยนแพคเน็ตเองเป็น 100gb ความเร็ว 4mb 150 บาท (ตามภาพ) แล้วแพคเด

เราเติมเงินไป 200 บาทแพ็คที่ใช้ปัจจุบันมีราคา 225 บาทมันหักไป 112.50 บาทซึ่งใช้ได้แค่ 14 วันเราเติม 200 ก่อนแล้วจะเติม 20 กับอีก 5 บาททีหลังแต่ระบบตัดไปแล้วต้องแก้ยังไงคะ😭

ผมเติมแพ็คนี้ ได้ไม่นานผมก็ใช้เน็ตไม่อั้น10 gb จนหมด ผมก็ว่าจะเข้าไปเล่นฟีฟาย แต่ปรากฏผมเข้าไม่ได้ แล้วผมลองยืมเน็ตเพื่อนเข้าปรากฏของแถมก็ไม่เข้า ต้องแก้ยังไงหรอครับ ข้อความอะไรก็ขึ้นแจ้งเตือนแล้วแต่เ