AirAsia Live Chat

สวัสดีค่ะ คือเรารอที่จะ Live Chat กับ AirAsia เพื่อทำการ refund ตั๋วที่จองไว้ไปญี่ปุ่น ต้นเดือน กรกฎาคม 2020 ตอนประมาณกุมภาพันธ์เราได้รับ Email จาก AirAsia ว่าไฟล์ทเราต้องเลื่อนจาก ตี 5 เป็น ตี 3 เขามี Options ให้เลือก ดังนี้ เลื่อน, คืนแบบเครดิต และ คืนเงินเต็มจำนวน ตอนนั้น เราไม่ได้เปิดดู เพราะเรานึกว่า เป็นโฆษณา ที่ได้รับบ่อยๆ แต่วันนี้ มานั่งหาไฟล์ท เพื่อจะเช็คว่ายังเดินทางได้ไหม จึงเห็นค่ะ เราพยายามติดต่อ ซึ่งยากมาก คุยกับบอท AVA แล้วมันก็ส่ง Live Chat Link มาให้ ดังภาพ คือเรารอมา 2-3 ชั่วโมงแล้ว แต่เราไม่อยากรอแล้ว รอจนหน้าจอดับบ้างก็มี อยากทราบว่าช่องทางอื่นที่จะติดต่อได้ไหมคะ เช่น Email หรือ อย่างอื่น 
เนื่องจากตัวเราไม่ได้อยู่ไทย จึงยากมากเลยค่ะ ที่จะได้ทางไปที่เคาเตอร์ที่สนามบิน วันนี้ ทำทั้งวัน เหนื่อยมากเลยค่ะ TT ทั้งโกรธ ทั้งปวดหัวเลยค่ะ อยากคุยกับคนมากกว่าบอท
หวังว่า จะ tag ถูกห้องนะคะ