โดนเลื่อนไฟล์ท AirAsia แต่คุยกับบอทแล้วเปลี่ยนไฟล์ทแค่ขาเดียว

ได้รับเมลจาก AirAsia ว่ามีการเปลี่ยนเวลาเที่ยวบินทั้งขาไปขากลับ ให้สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ พอเราเลือกเปลี่ยนเที่ยวบินมันก็ให้คุยกับแชทบอท เราเลือกวันเดินทางใหม่ไปแล้วทั้งขาไปขากลับ พอกดยืนยันบอทบอกว่ามีปัญหา จะส่งให้คุยกับเจ้าหน้าที่ รอจนนานแล้วก็ไม่ได้คุย แชทก็หลุดไป พอมาเห็นอีกทีวันเดินทางมันเปลี่ยนแค่ขากลับขาเดียว ทำให้ไฟล์ทขากลับมันเดินทางก่อนไฟล์ทขาไป พอจะเปลี่ยนวันก็ไม่ได้ จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ จนปัญญาแล้วค่ะ จะร้องไห้ เหนื่อยทุกครั้งที่ต้องแก้ปัญหาของค่ายนี้จนจะกลายเป็นคนประสาท ปกติเป็นคนใจเย็นมากแต่ตอนนี้จากขันติเป็นขันแตก พยายามมาครึ่งวันแล้ว เสียสุขภาพจิตมาก ถ้าไปสนามบินติดต่อพนักงานโดยตรงปกติเค้าแก้ปัญหาให้มั้ยคะ ใครเคยไปติดต่อกับเจ้าหน้าที่ AirAsia ที่สนามบินบ้าง