[CR] Air Asia มีโปรโมชั่นลดราคา จองไฟล์ทไป-กลับ แล้วยกเลิกไฟล์ทขาไปที่ถูกกว่า เหลือไฟล์ทขากลับที่แพงกว่า รอเงินคืน 74วัน

Air Asia มีโปรโมชั่นลดราคา จองไฟล์ทไป-กลับ แล้วยกเลิกไฟล์ทขาไปที่ถูกกว่า เหลือไฟล์ทขากลับที่แพงกว่า รอเงินคืน 74วัน

จองไฟล์ทบิน ด้วยโปรโมชั่นลดราคา โดยตรงกับสายการบิน ตั๋วเครื่องบินขาไปในราคาถูกกว่าปกติ (ล่วงหน้าประมาณ 2 เดือนกว่า)
ตัดสินใจจองทั้งขาไปและขากลับ (เอาง่ายไว้ก่อน) ขากลับราคาแพงกว่าขาไปเกือบเท่าตัว แต่ก็เป็นราคากลางๆที่จองล่วงหน้าไม่นานมาก เข้าใจได้

ประมาณ 1 เดือนก่อนวันเดินทาง สายการบินแจ้งยกเลิกไฟล์ทบิน เลื่อนไปอีก1วันถัดมา เวลาเดิม
ตัวเลือกคือ เงินคืน, credit เก็บได้ 730วัน, ย้ายไปไฟล์ทใหม่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

เนื่องจากไม่ค่อยได้เดินทางและจองที่พักหมดแล้ว ไม่สามารถเลื่อนวันเข้าพักได้ จึงเลือกคืนเงิน และทำเรื่องไปตามขั้นตอนที่อีเมลแนะนำ
ผ่านไป 74 วัน ได้รับเงินคืนทางเดียวกับที่จ่ายคือ เงินในบัตรเครดิต ประมาณ12k ซึ่งเป็นค่าไฟล์ทขาไปที่ลดราคา

สรุป
- อุตส่าเลือกบินไปกลับสายการบินเดียวกัน ได้จ่ายแต่ขากลับที่แพงเท่าสายการบินอื่น(รวมนนกระเป๋าโหลดแล้วด้วย)
- เงินหมื่นหายไปลอยๆ (เสียโอกาสลงทุนและดอกเบี้ยใดๆ) ตามเคสหลายรอบมาก ได้คำตอบ 7-14 วันทำการ รวมๆแล้ว 74 วัน
- ติดต่อเจ้าหน้าที่สายการบินยากมาก Bo ช่วยอะไรไม่ได้เลย ตามเคสหลายรอบ จะมีเมลส่งมา สรุปไม่มีหลายครั้ง จนครั้งนึงได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ก็ขอโทษและตามเรื่องให้ตอนผ่านไปเดือนกว่า สุดท้ายก็ได้คืนเร็วสุดละมั้ง?

จะจองอะไรก็ดูดีๆ เผื่อใจกันไว้ด้วยนะะะ

รีวิวเอง มาบ่นๆ นานๆบินต่างประเทศที เจอแบบนี้ก็เครียดเนอะ ต้องรีบหาสายการบินใหม่ ไฟล์ทใหม่อีก
หรือยกเลิกไฟล์ทแอร์เอเชียทั้งไปกลับเลยได้ไหม อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก เพราะขากลับเค้าไม่ได้เลื่อนไฟล์ท

ปล.สายการบินใช้ booking number เดิม ตอนแรกจองไปกลับ พอยกเลิกจะเหลือแต่ขากลับ แต่ใบเสร็จในเมลเดิม ถูกอัพเดตเป็นราคาใหม่ด้วยเลย ไม่มีใบเสร็จตอนจองครั้งแรกให้ดู คิดว่าสายการบินน่าจะพอปรับปรุงตรงนี้ได้
เวลาตามเคส ต้องใช้ เลขตอนไปร้องเรียน กรอก booking number ไม่ได้แล้ว เพราะเค้าจะขึ้นว่าเราเดินทางสำเร็จแล้ว