จองตั๋วเครื่องบินผ่าน mytrip จะขอคืนเงินได้ยังไง เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19

สวัสดีค่ะ อยากขอความช่วยเหลือเพื่อนๆชาวพันทิปค่ะ

กลางเดือน พ.ค. นี้ เราวางแผนจะไปเที่ยวที่ประเทศจอร์เจีย 13-20 พ.ค.63
แต่เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ไม่สามารถเดินทางได้

เราได้ติดต่อกับทางสายการบิน turkish airlines ซึ่งไฟล์ทที่เราจะบินได้ถูกยกเลิกแล้ว
และทางสายการบินแจ้งว่าเราสามารถขอเงินคืนได้ แต่ปันหาของเราคือ
เราจองตั๋วผ่านทาง agency mytrip จึงต้องติดต่อขอคืนผ่าน agency ที่จองเท่านั้น

และเราได้ติดต่อกับทาง mytrip ซึ่งติดต่อยากมากๆ ไม่มีที่ทำการในไทย และโทรติดต่อไม่ได้
จึงทำการส่งอีเมล และได้รับอีเมลแจ้งกลับมาให้เราเลือกได้แค่
เปลี่ยนเป็น voucher เก็บไว้เลื่อนการเดินทางได้ภายใน ก.พ.64
แต่เราอยากได้เงินคืนมากกว่า

เลยอยากมาถามเพื่อนๆชาวพันทิปว่า มีเพื่อนๆคนไหนจองตั๋วกับ mytrip แล้วได้เงินคืนบ้างคะ
เพื่อนๆมีวิธียังไง หรือมีใครอยู่ในสภานการณ์เดียวกันกับเราบ้างไหม
รบกวนแนะนำหรือช่วยแชร์ประสบการณ์ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ