ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก 1-2-call ไป Dtac กดรหัส *151* xxx แล้ว มี sms แจ้งกลับว่าค้างชำระค่าบริการ ???

ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม  จาก 1-2-call  ไป Dtac   กดรหัส *151* xxx  แล้ว   
มี sms แจ้งกลับว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้  เพราะมียอดค้างชำระค่าบริการ ( คือเบอร์เติมเงินนะคะ)   หรือยังคงมีสิทธิพิเศษอื่นๆ  ( มีเงินเหลือไม่ถึง 20 บาท) 

รบกวนสอบถามว่าต้องทำยังไงต่อคะ  โทรให้หมดเงินถึงจะย้ายได้รึเปล่า
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ