สอบถามส่วนลด True Fiber ตกลงยังไงแน่

เกริ่นก่อนครับ คือผมใช้เน็ตไฟเบอร์ของ True อยู่ ก่อนหน้านี้ผมขอรับสิทธิ์ส่วนลดซื้อ router ของ D-Link แต่พอเจ้าหน้าที่มาติดตั้ง กลายเป็นว่าต้องจ่ายราคาเต็ม ทางศูนย์ที่ผมไปติดต่อ โทรกลับมาว่าขอเสนอเป็นส่วนลดค่าบริการให้ 20% แทนส่วนลดจาก router ผมก็ตกลง

ทีนี้เมื่อเดือนที่แล้วมีอีกค่ายเสนอให้โปรลดราคาค่าบริการมา ผมก็เลยลองโทรไปสอบถาม CC ของ True เจ้าหน้าที่บอกว่ามีลดให้ได้ แต่เนื่องจากผมติดส่วนลด 20% ตามด้านบนอยู่เลยยังเพิ่มให้ไม่ได้ ให้ผมติดต่อเข้าไปอีกทีตอนเดือน 4 พอวันนี้ผมโทรไป CC แจ้งว่า ไม่มีการให้ส่วนลดแล้ว คือจะบอกว่าไอ้ส่วนลดรอบแรกที่ให้ผมมาก็ไม่ใช่ความผิดผม ทาง true ให้มาเพราะทางบริษัททำผิดพลาด เจ้าหน้าที่บอกจะลองส่งเรื่องให้ว่าได้รึเปล่า ตกลงมันยังไงแน่ครับ แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าได้มั้ย ถ้าไม่ได้จะได้ย้ายไปค่ายอื่นแล้ว