Ais fiber สปีดผ่าน wifi ไม่เต็มแต่ใช้สิทธ์อัพเกรดเปลี่ยน Router ไม่ได้??????

เมื่อประมานเกือบ 2 เดือนที่แล้วได้ทำการขอเปลี่ยน router เป็นรุ่นใหม่ เนื่องจาก router เป็นรุ่นเก่ามากประมาน 2ปี เนื่องจาก package net เป็น 500mbps
จึงทำให้ใช้ประสิทธิภาพได้ไม่เต็มที่เมื่อรับ ผ่าน wifi

เลยนัดช่างมาเปลี่ยนกว่าจะนัดได้เกือบ 2 อาทิตย์
ตอนหลังมารู้ช่างเอา router รุ่นเก่ามาเปลี่ยนให้...  เลยทำให้สปีดได้ไม่เต็ม ทั้งๆที router 4เสา ของ huawei ออกมาแล้ว

จึงทำการแจ้งทาง ais เรื่องปัญหา wifi เข้าไปอีกรอบ ทาง ais จะแจ้งว่าจะให้ engineer โทรมาคุย แต่ก็ไม่มีโทรมา
จึงโทรเข้าไปแจ้งอีก 2ครั้ง แต่ก็ยังไม่มีช่างโทรเข้ามา 

ผมเลยหน่ายกับปัญหาจึงโทรเข้าไปว่าจะขอยกเลิก เพราะไม่ไหวแล้วทาง ais ก็เลยเสนอมาว่าจะให้ส่วนลด 50%
ผมจึงตอบตกลงเริ่มวันที่ 1มีนาคม

หลังจากนั้นผมก็ไม่ได้ตามเรื่อง router ต่อจนวันนี้ได้ติดต่อเข้าไปใหม่
ทาง Ais แจ้งว่า เนื่องจากลูกค้าใช้โปรส่วนลด 50% จึงไม่สามารถอัพเกรด router เป็นรุ่นใหม่ได้.............54^$^$# แบบนี้ก็มีด้วยหรอ

ที่ผมจะย้ายค่ายเพราะมีปัญหาเรื่อง internet และการบริการที่มีปัญหา เลยเสนอส่วนลดมาให้ 50% แต่ดันไม่เปลี่ยน router ใหม่ให้ ทั้งๆที่ส่วนลด 50% ยังไมไ่ด้เริ่มเลยด้วยซ้ำ
เพราะว่าเริ่มรอบบิล 1มีนา วันนี้พึ่งจะ 20 ยังไมไ่ด้ใช้งานส่วนลดเลยด้วยนะ

หมายเลข Ais fiber 8800032428
ปล. อุปกรณ์ที่ผมใช้งาน oneplus 7 pro, galaxy note 10, killer 1535, intel 9260, intel ax200