เข้าแอพ Kplus ค้างอยู่หน้าโหลดครับ

เข้าแอพแล้วหน้าจอขึ้นแบบในรูปค่ะนี้ค่ะ อยู่ๆก็เป็นแบบนี้หลังจากอัพเดต ios และเปลี่ยนมาใช้ซิมรายปีของ NT Mobile คือลองทำทุกอย่างตามที่ call center บอกแล้ว ก็ยังเข้าไม่ได้ เปิดปิดเครื่อง ลบแล้วโหลดใหม่

ทำไม k plus ของเราค้างอยู่ที่หน้าเริ่มต้นไม่เข้าให้สักทีคะปิดเครื่องเปิดใหม่ก็แล้วลบ app ทิ้งแล้วโหลดใหม่ก็แล้วเน็ตก็ปกตินะคะ

แอฟถูกระงับชั่วคราว ต้องทำยังงัยคะ

มันขึ้นแบบนี้ควรทำไง ใครรู้ช่วยบอกที เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ใหม่ครับ