k plus ค้างที่หน้าเริ่มต้นเข้าไม่ได้

ช่วยด้วยค่ะ kpuls  ค้างอยู่หน้าโหลดแบบนี้นานมาก ๆ แล้ว เราเป็นมาหลายอาทิตย์แล้ว ลองทำตามที่เข้าพูดกัน แต่ก็เป็นเหมือนเดิม พอเราลองเปลี่ยนจากเน็ตไปใช้ WiFi มันก็ให้เปลี่ยนไปใช้เน็ต พอเปลี่ยนมาใช้เ

เข้าแล้วค้างอยู่หน้านี้ครับ หมุนติ้วๆรอบโลโก้ ปิดเปิด ลบลงใหม่ก็ไม่หายครับ

ตามรูปค่ะพยาเข้าแอปหลายรอบมากแต่ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมทั้งเปิด-ปิดเครื่องทั้งลบแอปและติดตั้งใหม่ก็ยังเหมือนเดิมอย่างนี้ทำยังไงได้บ้างคะทั้งวันเลยค่ะที่เข้าใช้งานแอปไม่ได้

คือ ได้มือถือเก่ามาจากน้อง ล้างเครื่อง factory reset เรียบรอยแล้ว แต่พอโหลด K-Mobile Banking Plus มาแล้วจะสมัคร มันก็ขึ้น ตามภาพ ได้ ให้น้องไป ยกเลิก K-Mobile Banking Plus แล้วสมัครใหม่ ในเครื่องใหม

ตามรูปนี้เลยค่ะ เมื่อก่อนตัดได้ปกติเลยค่ะแล้วอยู่ๆก็ขึ้นให้อัปเดตข้อมูลบัตรพอใส่ไปตามที่กำหนดก็ขึ้นแบบนี้ เราใช้เป็นของกสิกรนะคะ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรน่ะค่ะ แล้วแก้ยังไงได้บ้าง

ทำไมถึงถูกระงับหรอคะยังไม่ได้ทำอะไรเลย