Kpuls ค้างอยู่หน้าโหลดนานมาก

ช่วยด้วยค่ะ kpuls  ค้างอยู่หน้าโหลดแบบนี้นานมาก ๆ แล้ว เราเป็นมาหลายอาทิตย์แล้ว ลองทำตามที่เข้าพูดกัน แต่ก็เป็นเหมือนเดิม พอเราลองเปลี่ยนจากเน็ตไปใช้ WiFi มันก็ให้เปลี่ยนไปใช้เน็ต พอเปลี่ยนมาใช้เน็ตจริง ๆ ก็ค้างอยู่หน้าโหลดเป็นเวลานาน เราลบและโหลดใหม่หลายรอบมาก ๆ ไม่รู้จะทำยังไงแล้ว เข้าแอพไม่ได้อดช็อปปิ้งของใช้ส่วนตัวมาเวลานานมากแล้ว