App KPlus โดนระงับ

แอป kplus ของกสิกร ขึ้นโดนระงับบัญชีชั่วคราวทำไงครับ

โอนเงินมาต่างประเทศ ใช้กสิกร หลังจาก1อาทิตย์แล้วเงินไม่เข้า ธนาคารได้โอนเงินกลับมาแต่หักค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไป5000บาทบวกกับค่าธรรมเนียมตอนโอนอีก950บาท รวมเป็น5950บาท อยากรู้ว่า5000บาท หักค่าอะไร

ธนาคารให้การแก้ไขปัญหาอย่างดีเยี่ยมขอบคุณครับ

เราเปลี่ยนโทรศัพท์เข้าเนื่องจากเครื่องที่เข้าเเอพ kplusไว้เสีย เข้าได้หมดแล้ว แต่พอสแกนหน้าเสร็จก็ขึ้นว่าโดนระงับชั่วคราว พอโทรไปหา คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าต้องไปธนาคารอย่างเดียว ไม่มีวิธีอื่นบ้างหรอคะนอกจ

ตามหัวข้อค่ะ เข้าไปกดแก้ไขอีเมลในแอปแล้ว อีเมลประเภทอื่นส่งไปที่อยู่อีเมลใหม่แต่ statement ยังมีการส่งไปที่อีเมลเดิมอยู่ ต้องแก้ไขยังไงคะ