สืบเนื่องจากสถานะการณ์การระบาดของไวรัสโคโรน่า (COVID- 19) ทางฟิตเนสเฟิร์ส ได้มีการแจ้งเพื่อปิดให้ใช้บริการในช่วงวันที่ 18 มีนาคม 2563 จนถึง วันที่ 31 มีนาคม 2630 รวมระยะเวลา 14 วัน จึงทำให้ AIA Vitality มีการปรับนโยบายการคืนเงินให้แก้ผู้ทำประกันที่เข้าโครงการ AIA Vitality ตามรูปที่แนบมาให้ครับ โดยทาง AIA Vitality หักลดวันจาก 24 วัน กลายเป็น 16 วัน โดยลดระยะเวลาลงทั้งสิ้น 8 วัน ซึ่งไม่สอดคล้องกับที่ทาง Fitness First ปิดให้บริการ จำนวน 14 วัน โดยลองคิดตามตรรกแล้ว เช่น
ณ ช่วงเวลา 3 เดือน คือ 1 ไตรมาส (มกราคม ถึง มีนาคม) สมาชิกต้องเข้าบริการฟิตเนสให้ครบ 24 ครั้งต่อไตรมาส โดยไม่ได้มีการระบุว่าต้องเข้าเฉลี่ยเดือนละ 8 ครั้ง หากสมาชิกไม่สามารถเข้าครบตามเงื่อนไข จะไม่ได้รับส่วนลด 30 % ซึ่งคิดเป็นมูลค่าประมาณ 2000 บาทต่อสมาชิก Vitality.
ผมซึ่งเป็นสมาชิก AIA Vitality ได้เข้าใช้บริการ Fitness first รวมทั้ง 3 เดือน ( 1 มกราคม ถึง 17 มีนาคม 2563 ก่อนที่จากฟิตเนสจะประกาศหยุดให้บริการในวันที่ 18-31 มีนาคม) เป็นจำนวนแล้ว 14 ครั้ง ซึ่งเหลืออีก 10 ครั้ง จะครบตามเงื่อนไขที่ AIA Vitality กำหนด ว่า ใน 1 ไตรมาส ต้องเข้าให้ครบ 24 ครั้ง หากว่า ทางฟิตเนสเฟิร์ส เปิดบริการ จนถึง 31 มีนาคม 2563 ก็จะทำให้ผมครบตามจำนวน 24 ครั้งครับ แล้วได้สิทธิตามที่ AIA Vitality กำหนด
ความไม่เป็นธรรมก็คือ ฟิตเนสเฟิร์ส ปิดให้บริการ 14 วัน แต่ทาง AIA ลดจำนวนวันให้กับสมาชิกเพียงแค่ 8 วัน โดยอ้างว่าได้คิดเฉลี่ยต่อเดือนให้แล้ว เป็น 16 วัน ซึ่งในระเบียบไม่ได้กำหนดว่าต้องเฉลี่ยเดือนละอย่างน้อย 8 ครั้ง แต่ในตามความจริงต้องหักลดจำนวนให้เท่ากับวันที่ทางฟิตเนสปิดให้บริการครับ คือ 14 วัน เท่ากับว่าทาง AIA เอาเปรียบผู้บริโภค หากคิดว่า เงินจำนวน 2000 บาทต่อคนที่ทาง AIA จะต้องคืนให้กับลูกค้า สมมติว่ามีลูกค้าที่โดนแบบนี้สัก 100,000 คน จะทำให้ทาง AIA ได้เงินทางสมาชิกไป ถึง 200 ล้านครับ
อยากจะสอบถามครับว่าผมโดนเอาเปรียบป่าวครับ หรือว่าเขาคิดถูกต้องแล้ว
เงื่อนไขสิทธิประโยชน์เงินคืนค่าบริการ fitness first จาก AIA Vitality
ณ ช่วงเวลา 3 เดือน คือ 1 ไตรมาส (มกราคม ถึง มีนาคม) สมาชิกต้องเข้าบริการฟิตเนสให้ครบ 24 ครั้งต่อไตรมาส โดยไม่ได้มีการระบุว่าต้องเข้าเฉลี่ยเดือนละ 8 ครั้ง หากสมาชิกไม่สามารถเข้าครบตามเงื่อนไข จะไม่ได้รับส่วนลด 30 % ซึ่งคิดเป็นมูลค่าประมาณ 2000 บาทต่อสมาชิก Vitality.
ผมซึ่งเป็นสมาชิก AIA Vitality ได้เข้าใช้บริการ Fitness first รวมทั้ง 3 เดือน ( 1 มกราคม ถึง 17 มีนาคม 2563 ก่อนที่จากฟิตเนสจะประกาศหยุดให้บริการในวันที่ 18-31 มีนาคม) เป็นจำนวนแล้ว 14 ครั้ง ซึ่งเหลืออีก 10 ครั้ง จะครบตามเงื่อนไขที่ AIA Vitality กำหนด ว่า ใน 1 ไตรมาส ต้องเข้าให้ครบ 24 ครั้ง หากว่า ทางฟิตเนสเฟิร์ส เปิดบริการ จนถึง 31 มีนาคม 2563 ก็จะทำให้ผมครบตามจำนวน 24 ครั้งครับ แล้วได้สิทธิตามที่ AIA Vitality กำหนด
ความไม่เป็นธรรมก็คือ ฟิตเนสเฟิร์ส ปิดให้บริการ 14 วัน แต่ทาง AIA ลดจำนวนวันให้กับสมาชิกเพียงแค่ 8 วัน โดยอ้างว่าได้คิดเฉลี่ยต่อเดือนให้แล้ว เป็น 16 วัน ซึ่งในระเบียบไม่ได้กำหนดว่าต้องเฉลี่ยเดือนละอย่างน้อย 8 ครั้ง แต่ในตามความจริงต้องหักลดจำนวนให้เท่ากับวันที่ทางฟิตเนสปิดให้บริการครับ คือ 14 วัน เท่ากับว่าทาง AIA เอาเปรียบผู้บริโภค หากคิดว่า เงินจำนวน 2000 บาทต่อคนที่ทาง AIA จะต้องคืนให้กับลูกค้า สมมติว่ามีลูกค้าที่โดนแบบนี้สัก 100,000 คน จะทำให้ทาง AIA ได้เงินทางสมาชิกไป ถึง 200 ล้านครับ
อยากจะสอบถามครับว่าผมโดนเอาเปรียบป่าวครับ หรือว่าเขาคิดถูกต้องแล้ว