ทำไมใช้โค้ดในshopeeที่ทางร้านให้มาไม่ได้ ทั้งๆที่ยังไม่เคยสั่งอะไรเลย

เราเพิ่งสมัครshopee เเล้วหาของ เจอของที่ร้านนึงเขาให้โค้ดมา บอกว่าให้ใช้รวมกับร้านที่ร่วม แล้วเราใช้ดค้ดไป พอจะกดชำระเงิน มันบอกว่าล้มเหลว โค้ดส่วนลดไม่ถุกต้อง ทั้งๆที่เราพิมถูก