คอลเซ็นเตอร์เน็ตบ้านTrue ช่วยอธิบายเรื่องนี้ทีนะคะ

เมื่อวานเน็ตบ้านใช้ไม่ได้ค่ะ เราก็โทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ประมาณบ่าย 3 เจ้าหน้าที่ผู้ชายรับเรื่องแล้วบอกเราว่าจะแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทันที
ยังบอกด้วยว่า คิดว่าสายภายนอกอาจจะเสีย แต่แล้ววันนี้ก็ไม่มีใครติดต่อมาจนเราต้องโทรไปคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง 07.39 น.
แล้วได้รับสายจากช่างตอน 10 โมงบอกว่าจะเข้ามาดูให้เย็นๆ แล้วเราถามว่า แล้ววันนี้จะแล้วเสร็จไหมคะเพราะว่ามีงานด่วนที่รออยู่
ช่างบอกไม่แน่ใจ ถ้าอุปกรณ์ในบ้านเสียคงเสร็จ แต่ถ้าสายภายนอกก็อาจจะต้องรอไปอีก เพราะเพิ่งแจ้งเข้ามาเมื่อกี๊เอง ตอนนี้ก็ยังอยู่ในพื้นที่ต่างอำเภอ
เราก็เลยบอกว่า หืม?!....เราแจ้งตั้งแต่เมื่อวานนะคะ ไม่คิดว่าจะนานขนาดนี้ ช่างบอกว่า ผมไม่รู้เลยครับ ผมเพิ่งได้รับแจ้งมาเมื่อกี๊ว่ามีเน็ตบ้านคุณเสีย

อ้าวววววว แล้วที่แจ้งไปตั้งแต่เมื่อวานคืออะไรอ่ะะะะะะะะะะะะะะะะะะ!
เจ้าหน้าที่ผู้ชายคนนั้นรับปากเป็นดิบดี แถมให้เราให้คะแนนความพึงพอใจ 5  เราก็ให้
แต่คุณไม่ได้แจ้งช่างให้ดิฉันหรอคะ ทั้งที่ดิฉันบอกคุณแล้วนะว่าดิฉันมีงานรออยู่ ยังไงขอความช่วยเหลือแจ้งช่างให้ด้วย

แต่คุณไม่แจ้งให้ดิฉันหรอคะ หรือว่าช่างโกหก!  

แต่คำตอบที่ได้จากช่างเขาว่ามาแบบนี้มันติดลบเลยนะคะ
ไม่เห็นเหมือนตอนที่เซลมาอ้อนวอนให้เปลี่ยนเครือข่ายเลย

ขอโทษทีนะคะ ยอมรับว่านอยค่ะ

------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------

เมื่อวานดิฉันรับสายจากเจ้าหน้าที่ทรูผู้ชายตอน 14.54 บอกดิฉันว่า ช่างอาจจะส่ง sms หรือโทรมาบอก แต่ก็เงียบไปเลย เงียบไปเลยจริงๆ ดิฉันก็อดทนรอ แล้วซื้อเน็ตรายวันมาใช้ นี่ถ้าตอนเช้าไม่โทรไปอีก สงสัยคงไม่ต้องได้ใช้กันแล้วนะคะ