ขายของในShopee แต่ผู้ซื้อไม่กดรับสินค้าต้องทำยังไง

ขายของใน shopee แต่ผู้ซื้อไม่กดรับสินค้า
แต่ที่รู้คือถ้าผู้ซื้อไม่กดรับระบบก็จะโอนเงินเข้าให้อัตโนมัติ
แต่ผ่านไปเกือบ 2 อาทิตย์แล้ว เงินยังไม่เข้าเลยต้องทำยังไงคะ
ใครรู้ช่วยแนะนำหน่อย