โดน shopee โกงเงิน

โดน shopee โกงเงินค่ะ

ตอนแรกสั่งของกับ shopee แต่ติดปัญหาทางผู้ขายจึงให้ยกเลิกออเดอร์และกดสั่งซื้อใหม่ ปกติถ้ายกเลิก เงินจะโอนคืนเข้า วอเลต อัตโนมัติ แต่หลังจากที่อัปเดทแอป ทำให้ วอเลต มีปัญหา เงินจึงไม่เข้าวอเลต เราจึงติดต่อไปทาง คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ ขอหลักฐานการชำระเงิน และ ขอรายการเดินบัญชีไป เราก็ให้ไป ล่าสุดขอ ประวัติการทำรายการ เราก็ให้ ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า เงินจะโอนเข้าให้ไม่เกินวันที่ 5/11/2018 แต่ก็ยังไม่มียอดการโอนเข้าไม่มีอะไรคืบหน้า พอเราติดต่อไปใหม่ และก็ตอบคำถามเดิมๆคือรอการตรวจสอบ จนเวลาผ่านไปเป็นอาทิตย์   จนตอนนี้เรายังไม่ได้เงินคืนและไม่มีใครติดต่อมาถามไถ่อะไร เหมือนไม่ให้ความสำคัญกับเคสนี้เลย มีหน่วยงานไหนบ้างไหมที่จะมาตอบความคิดเห็นหรือช่วยเหลือเรา