สวัสดีทุกๆ ด้วยนะครับ
ผมขออนุญาตระบายความอัดอั้น อึดอัด (ทั้งตัวเอง และผู้ให้บริการ ด้วย) และที่สำคัญ สิ่งที่ผมจะเล่าคอประสบการณ์จริง 1วัน ที่ผมเจอความไม่รอบคอบของลูกค้า กับการให้คำปรึกษา ของพนักงานบริษัท TLA ผ่าน แอปฯ VLk
- ปัญหาเรื่แงจองตั๋ว ถ้าพลาด พนันจะตอบทันทีว่า "พี่จองเอง ผิดเอง เราช่วยไม่ได้ "
เรื่องนี้เห็นด้วยครับ เป็นผมก็ไม่ทำไม่ใช่เรื่อง อยากโง่เอง (okเว้นไว้ก่อน)
- ลูกค้าเสียเงินไปแล้ว ไม่รู้เงินไปไหน เลยต้องขออนุญาต ขอความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ หรือ ผบรห. คือ ข้อสงสัย ของผมนะง่ายเลย ถ้า ทางบริษัทไม่คืนเงินให้ลูกค้า เงินก้อนนั้นไปไหน อยูกัยใคร ถ้ารีฟันไม่ได้ คือจากประสบการณ์แย่ๆ วันนี้ ทำให้ผมต้องคิดเป็นสมติฐานนะว่าถ้ามีคนต้องเสียเงินหลัก 3-4 พันบาท( *เดือนนึง ปีนึง ผมว่าหลายคน เอาเป็นเงินไม่ใช่น้อยบาท )
ซึ่งเกิดปัญหาเดินทางไม่ (คิดดูว่าอารมณ์ลูกค้าตอนนั้น ขนาดไหน "ทั่งเกลียดตัวเอง ทั้งน้อยใจการบริการ) คำตอบ ที่ดีที่สุด คือคืนไม่ได้ แต่ตอบไม่ได้ว่าเงินไปไหน เอาไปทำไร ้ป็นค่าทิปรายวันพนักงาน ?เป็นเงินโบนัสพนักงาน? หรือทำบุญช่วยประเทศ? (ขอคำตอบนะครับ)
ความคิดส่วนตัวนะครับ
*- บริษัท ---- ได้เงินไป / ไม่คืน/ผิดเเงื่อนไข / ที่กำหนด /ส่วยเงินไปไหน/เป็น "ฟามรับของ สก.บิน)
*- ลูกค้าเสียเงิน /จองผิด /ยอมรับ /รีบขอความช่วยเหลือ /แต่พนักงานตอบแบบข้างบน /
ลองเรียงความดูนะ ว่า" เงินที่เสียำป ไม่ใช่เค้าจองเพื่อบินเล่นกินลม เค้าจำเป็น นั่นคือ จำเป็นต้องใช้เงินที่เขาหามาด้วยนำพักน้ำแรง ของประชาชนที่ไม่มีโบนัสรายปีเหมือนพนักงานในฐานะผู้ให้บริการประชาชน แถมคนไทยด้วยกัน ทั้งนั้น ผมว่าคืนให้เค้าบ้าง แก้กฏระเบียบที่เห็นแก่ตัวแบบนี้ แล้วมาคิดหาทาง ปราณีประณอม "อ๋อ คุณผิดเงื่อนไขนะค่ะ ทางเราไม่สามารถช่วยเหลือเรื่องเที่ยวบินได้ ส่วนเรื่องค่าใช้จ่าย จะ จนท .ดำเนินการ เข้ามาดูแลแทน แต่ทางเราต้องแจ้งว่า อาจมีค่า โน่นนี่นั่น ฯลฯ ที่ต้องหัก อาจได้เงินคืนไม่ครบจำนวน ...(ว่าถ้าบรรยากาศแบบนี้ มันจะทำให้ลูกค้า happy )
แก้ แจ่ช่างมันเถอะใครจะมาสนใจ เงินแค่นิดหน่อยสำหรับ พักงานสายการบิน มันจิ๊บๆ เนอะ
พอแระ : นั่นแหละ ลองอ่านดู เขียนมั่วๆ ไม่ปะติดปะต่อ (เหมือนคำตอบจากพนักงานที่จับต้นชนปลายไม่ถูก ) Eหนูเอ้ยพี่ไม้เรียนมาทางนั้นพูดเข้าใจงาายๆหน่อย
ปล.ด้วยความเคารพ และจิตคารวะ
จำไว้เลยนะ สกบ.สักษณะ *หัวราชสีห์ตัวแดง*
??? นี่นะหรือเนียกว่าความรับผิดชอบต่อสังคม.นี่ใช่มั้ย วิสัยทัศน์ .
ประสบการณ์อันแสนผิดหวัง เสียแรง เสียใจ บอกตัวว่าตัวเองที่ผิดเอง
ผมขออนุญาตระบายความอัดอั้น อึดอัด (ทั้งตัวเอง และผู้ให้บริการ ด้วย) และที่สำคัญ สิ่งที่ผมจะเล่าคอประสบการณ์จริง 1วัน ที่ผมเจอความไม่รอบคอบของลูกค้า กับการให้คำปรึกษา ของพนักงานบริษัท TLA ผ่าน แอปฯ VLk
- ปัญหาเรื่แงจองตั๋ว ถ้าพลาด พนันจะตอบทันทีว่า "พี่จองเอง ผิดเอง เราช่วยไม่ได้ "
เรื่องนี้เห็นด้วยครับ เป็นผมก็ไม่ทำไม่ใช่เรื่อง อยากโง่เอง (okเว้นไว้ก่อน)
- ลูกค้าเสียเงินไปแล้ว ไม่รู้เงินไปไหน เลยต้องขออนุญาต ขอความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ หรือ ผบรห. คือ ข้อสงสัย ของผมนะง่ายเลย ถ้า ทางบริษัทไม่คืนเงินให้ลูกค้า เงินก้อนนั้นไปไหน อยูกัยใคร ถ้ารีฟันไม่ได้ คือจากประสบการณ์แย่ๆ วันนี้ ทำให้ผมต้องคิดเป็นสมติฐานนะว่าถ้ามีคนต้องเสียเงินหลัก 3-4 พันบาท( *เดือนนึง ปีนึง ผมว่าหลายคน เอาเป็นเงินไม่ใช่น้อยบาท )
ซึ่งเกิดปัญหาเดินทางไม่ (คิดดูว่าอารมณ์ลูกค้าตอนนั้น ขนาดไหน "ทั่งเกลียดตัวเอง ทั้งน้อยใจการบริการ) คำตอบ ที่ดีที่สุด คือคืนไม่ได้ แต่ตอบไม่ได้ว่าเงินไปไหน เอาไปทำไร ้ป็นค่าทิปรายวันพนักงาน ?เป็นเงินโบนัสพนักงาน? หรือทำบุญช่วยประเทศ? (ขอคำตอบนะครับ)
ความคิดส่วนตัวนะครับ
*- บริษัท ---- ได้เงินไป / ไม่คืน/ผิดเเงื่อนไข / ที่กำหนด /ส่วยเงินไปไหน/เป็น "ฟามรับของ สก.บิน)
*- ลูกค้าเสียเงิน /จองผิด /ยอมรับ /รีบขอความช่วยเหลือ /แต่พนักงานตอบแบบข้างบน /
ลองเรียงความดูนะ ว่า" เงินที่เสียำป ไม่ใช่เค้าจองเพื่อบินเล่นกินลม เค้าจำเป็น นั่นคือ จำเป็นต้องใช้เงินที่เขาหามาด้วยนำพักน้ำแรง ของประชาชนที่ไม่มีโบนัสรายปีเหมือนพนักงานในฐานะผู้ให้บริการประชาชน แถมคนไทยด้วยกัน ทั้งนั้น ผมว่าคืนให้เค้าบ้าง แก้กฏระเบียบที่เห็นแก่ตัวแบบนี้ แล้วมาคิดหาทาง ปราณีประณอม "อ๋อ คุณผิดเงื่อนไขนะค่ะ ทางเราไม่สามารถช่วยเหลือเรื่องเที่ยวบินได้ ส่วนเรื่องค่าใช้จ่าย จะ จนท .ดำเนินการ เข้ามาดูแลแทน แต่ทางเราต้องแจ้งว่า อาจมีค่า โน่นนี่นั่น ฯลฯ ที่ต้องหัก อาจได้เงินคืนไม่ครบจำนวน ...(ว่าถ้าบรรยากาศแบบนี้ มันจะทำให้ลูกค้า happy )
แก้ แจ่ช่างมันเถอะใครจะมาสนใจ เงินแค่นิดหน่อยสำหรับ พักงานสายการบิน มันจิ๊บๆ เนอะ
พอแระ : นั่นแหละ ลองอ่านดู เขียนมั่วๆ ไม่ปะติดปะต่อ (เหมือนคำตอบจากพนักงานที่จับต้นชนปลายไม่ถูก ) Eหนูเอ้ยพี่ไม้เรียนมาทางนั้นพูดเข้าใจงาายๆหน่อย
ปล.ด้วยความเคารพ และจิตคารวะ
จำไว้เลยนะ สกบ.สักษณะ *หัวราชสีห์ตัวแดง*
??? นี่นะหรือเนียกว่าความรับผิดชอบต่อสังคม.นี่ใช่มั้ย วิสัยทัศน์ .