Shopee ไม่คืนเงิน

สั่งซื้อสินค้าทาง Shopee สำเร็จและมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ผ่านไป 4 วัน ทาง Shopee ก็ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยข้ออ้างว่าผู้ขายไม่จัดส่งสินค้าและจะคืนเงินให้ภายใน 4 วัน ผ่านมา 7 วัน ยังไม่ได้รับเงินคืน ติดต่อไปทางศูนย์ช่วยเหลือของ Shopee  ไปสองครั้งก็เงียบ ส่งข้อความทางหลังไมค์ก็ไม่ตอบทั้งๆที่ทาง Shopee เป็นผู้ยกเลิกคำสังซื้อเอง แต่ไม่ยอมคืนเงินให้ผู้ซื้อ 
แบบนี้ก็ได้หรอ ???