ติดต่อขอความช่วยเหลือ shopee

สวัสดีครับ ผมขอความช่วยเหลือ สั่งซื้อ Soundbar ไปในวันที่ 9/9/2026 และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โดยใช้โปรโมชั่น 9.9 หลังจากนั้น 2 วัน ร้านแจ้งว่าสินค้าไม่พร้อมจัดส่ง/สินค้าหมด (ยังคงทำรายการสั่งซื้อได้ใน Shopee) ผมจึงแจ้งให้ทางร้านเป็นผู้ดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องจากผมยังต้องการซื้อสินค้าและไม่ได้เป็นผู้ต้องการยกเลิกเอง ขณะนี้ยังรอการตอบกลับจากร้านอยู่ครับ

สุดท้ายต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ ผมขอให้ Shopee ช่วยพิจารณา รักษาสิทธิ์ส่วนลด 9.9 หรือมอบส่วนลด/คูปองทดแทน เนื่องจากการยกเลิกเกิดจากสินค้าของร้านไม่พร้อมจัดส่งครับ ไม่ทราบว่าทาง  Shopee สามารถช่วยเหลือลูกค้าส่วนนี้ได้ไหมครับ