การคืนอุปกรณ์ทรูหลังยกเลิก

ได้มีการแจ้งยกเลิกบริการ ทรู เมื่อวันที่ 14/06/2019 ก็ได้ทำการยกเลิกเรียบร้อย แล้วมีพนักงานโทรมาตามเก็บอุปกรณ์ซึ่งตรงกับช่วงเราไปต่างจังหวัดพอดี ก็เลยไม่ได้นัดคืนสักที จนกระทั้งเรากลับมาได้โทรไปแจ้งให้มาเก็บแต่พนักงานของทรูก็ไม่มีมาเก็บ จนกระทั้ง มีบิลเรียกเก็บค่าอุปกรณ์ จำนวน 4,920 บาท เราจึงได้โทรสอบถามไปที่ คอลเซนเตอร์ของทรู ว่าเราสามารถนำไปคืนเองได้ไหม พนักงานก็แจ้งว่าได้ หากคืนแล้วยอดจะปรับอัตโนมัติ เราจึงนำไปคืน ที่สาขา เทอมินอล 21 โคราช ผ่านไปประมาณ 1 เดือน ได้มีบิลแจ้ง เรื่อง ยอดค่าบริการที่เกิดขึ้นก่อนยกเลิกบริการบอกรับการเป็นสมาชิกทรูวิชั่นส์ เรียกเก็บยอดเงินจำนวน 4,920 บาท จึงอยากสอบถามว่ามันคือยอดเงินอะไรครับ ทรูช่วยชี้แจงด้วยครับ