ร้องเรียนทรูบิลมั่ว

สวัสดีครับ ผมเคยใช้ docsis กับทรู แล้วเปลี่ยนเป็น fttx แล้ว
ขั้นตอนคือเหมือนต้องยกเลิก 91xxx แล้วสมัครใหม่เป็น 96xxx
ช่างมาติดตั้งให้เรียบร้อย ไม่มาเอากล่อง truevision ไป

สักพักมีบิลมาเรียกเก็บค่ากล่อง 4,920 บาท
ติดต่อคุณ intelligence ให้จัดแจงเรียบร้อยให้เอาช่างมาเก็บกล่องไป
ผ่านไปเดือนนึงมีจดหมายจากฝ่ายกฏหมาย ลงชื่อด้วยทนาย เรียกเก็บเงินจำนวนดังกล่าวอีกแล้ว

ใครเคยเจอบิลมั่วขนาดนี้ไหมครับ ทำไมทำงานได้ชุ่ยแบบนี้ ผมควรร้องเรียนกับหน่วยงานไหนดีครับ
ขอบคุณมากครับ