เน็ตทรูรายเดือนโดนตัดสัญญาณเพราะไม่ได้ใช้แต่วงเงินยังเพิ่ม ถ้าผมจ่ายแค่เดือนเดือนเดียวจะยกเลิกได้ไหม ?

ค้างชำระค่าเน็ตรายเดือนมา3-4เดือนแล้วถูกระงับการใช้งาน ใช้ซิมไม่ได้แต่ทำไมยังโดนคิดเงินเดือนที่4ค่ะ ทั้งที่ใช่งานไม่ได้ พนักงานไม่ได้บอกก่อนเลยว่าถ้าไม่ได้ใช้หรือปล่อยไว้เฉยๆเขาก็ยังคิดเงินจ่อเดือนเรื่อยๆ อยากจะทราบว่าต้องจ่ายทั้งหมดเลยหรอคะ? จ่ายแค่เดือนเดียวแล้วยกเลิกได้ไหม