จ่ายค่ารายเดือนของทรูมูฟ H ไปหมดแล้วแต่ยังมีจดหมายทวงหนี้ว่าเรายังค้างชำระค่าบริการอยู่ เราควรทำยังไงคะ??

คือหนูงงมากมีใครเป็นเหมือนกันบ้างไมคะ อยู่ดีๆก็มีจดหมายของทรูมูฟมาทวงยอด 2 พันกว่า ซึ่งในปีที่แล้วหนูได้ไปจ่ายที่ shop ทรูหมดแล้ว แต่ก็ยังมีมาแบบนี้พอเราโทรไปสอบถาม 1331 ก็บอกให้เขาไปสอบถามที่ shop เราเข้าไปสอบถามที่ shop บอกไม่มีข้อมูลยอดค้างชำระ สุดท้ายหนูโทรไปเบอร์คนที่ติมตามทวงหนี้ที่อยู่ในจดหมดหมาย เขาบอกยังมีคงค้างอยู่สองเดือนเราก็ยืนยันว่าจ่ายไปหมดแล้วเขาก็บอกให้เราเอาใบเสร็จมายืนยัน แล้วใครจะหาเจอนานเป็นปีๆใครจะไปรู้ว่าจะมีจดหมายมาทวงตังกันดื้อแบบนี้ ก็คิดว่าจ่ายแล้วก็จบไปเลยเหมือนค่ายอื่นเจอแบบนี้แย่มาก อยากรู้ว่าเราควรทำยังใครพอมีวิธีแนะนำบ้างคะ