โดน จม.ทวงหนี้จากทรูมูฟ แต่ไม่เคยใช้เบอร์ของทรูมูฟเลยต้องทำยังไง

กระทู้คำถาม

แฟนเราพึ่งโดนจดหมายทวงหนี้จากทรูมูฟตั้งแต่มีโทรศัพท์มาเป็นสิบปีไม่เคย
ใช้ซิมทรูเลย ใช้แค่อินเตอร์เน็ตของทรูซึ้งเป็นอินเตอร์เน็ตบ้านแต่ก็ไม่เคยค้างค่าชำระเลย
ชำระตลอด แล้วอยู่ๆมาโดนเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนคืออะไร ใบแจ้งชำระรายเดือนก็ไม่มี
แล้วจู่ๆส่งเอกสารทวงหนี้มาคือต้องจ่ายหรอ จ่ายเพราะอะไรในเมื่อไม่เคยใช้เบอร์นี้ แล้วถ้า
ไม่จ่ายจะต้องโดนอะไรบ้าง ใครเคยโดนบ้าง ต้องทำยังไงคะ แล้วเราต้องจ่ายหรอคะ