อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ เราสามารถเรียกร้อง หรือ ร้องเรียนกับใครได้บ้าง?

ขาดอินเตอร์เน็ตเหมือนขาดใจค่ะ
เนื่องการไฟฟ้าตัดสายสื่อสาร
ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตเป็นระยะเวลากว่า 10 วันแล้ว
ได้โทรแจ้งทาง call center แล้ว และช่างมาดูงานในวันถัดไปในทันที
ช่างแจ้งว่าใช้เวลา2-3 วัน แต่นี่ก็ล่วงเลยมามากแล้วค่ะ
.
.ประเด็นสำคัญคือเป็นบ้านกึ่งบริษัท ทำให้เราเสียโอกาสจากการทำงานตรงนี้ไป
เราสามารถร้องเรียนอะไรกับบริษัทอินเตอร์เน็ตได้บ้างคะ หรือใครมีเจ้าอื่นแนะนำ
.
.ปัจจุบันที่มีปัญหาใช้TOT เจ้าเดียวอย่างจำใจค่ะ 3ฺฺฺฺBB เลิกให้บริการแถวบ้าน
.
.ที่บ้านยังใช้เป็นสายทองแดงเนื่องจากผู้ให้บริการแจ้งว่าอยู่นอกเหนือบริการอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์