ยกเลิกHOOQ AIS

ก่อนอื่นเลย ผมได้ HOOQ ฟรี 1 เดือน มาจากงาน Commart Work 2018 เมื่อเดือนพฤศจิกายนครับ ซึ่งในตอนนั้นเขาไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับรายปีเลย แค่บอกว่าถ้าไม่ยกเลิกจะเสียเงิน โดยที่ผมก็ลืมกดยกเลิกไปก่อนที่จะหมด

คือเราได้ทำการยกเลิก Hooq ของ Ais ไป เมื่อวันที่ 30 ตค. 2561 เนื่องจากเราได้ข้อความว่าเราได้รับสิทธิ์ฟรีถึงวันที่ 30 ตค. 2561 และก่อนหน้านั้นเราพยายามยกเลิกมาตลอด แต่ไม่สามารถทำได้ ไม่ว่าจะขอยกเลิกผ

เข้าใจว่าให้ดูฟรีปีนึง หลังจากนั้นจะหักเงินรายเดือนทันที อยากยกเลิกแต่กด cancel package ไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไงใครรู้บ้าง?