คือเราได้ทำการยกเลิก Hooq ของ Ais ไป เมื่อวันที่ 30 ตค. 2561 เนื่องจากเราได้ข้อความว่าเราได้รับสิทธิ์ฟรีถึงวันที่ 30 ตค. 2561 และก่อนหน้านั้นเราพยายามยกเลิกมาตลอด
แต่ไม่สามารถทำได้ ไม่ว่าจะขอยกเลิกผ่านทาง แอปของ Ais พอเราเข้าไปขอยกเลิกแพคเกจเสริม ก็จะไม่มีแพคเกจของ Hooq ขึ้นให้เรายกเลิก
หรือทางข้อความ *508*008# แต่ก็จะได้รับข้อความกลับมาว่า “ขออภัยค่ะ ไม่สามารถลบแพ๊กเกจที่ระบุมาได้”
เรารอที่จะ ทำการยกเลิกในวันที่ 30 ตค.เพราะเห็นว่ามันเป็นวันสุดท้าย น่าจะทำได้ และเราทำการยกเลิกในวันที่ 30 ตค. ได้จริง แต่ พอถึงรอบจ่ายค่าโทรศัพท์ของเรา เรากลับถูกหักค่าบริการ 119+Vat
เอาจริง ๆ เราก็รู้แหละว่าของฟรีไม่มีในโลก แต่นี่คือเราพยายามยกเลิกมาหลายครั้งมาก แต่มันทำไม่ได้เลย เรากลับต้องมาเสียค่าบริการ (ที่เราไม่ได้ใช้) เราว่าเราไม่โอเคอ่ะ
ยกเลิก Hooq ของ Ais ไปแล้วแต่ทำไมยังเสียค่าบริการ???
แต่ไม่สามารถทำได้ ไม่ว่าจะขอยกเลิกผ่านทาง แอปของ Ais พอเราเข้าไปขอยกเลิกแพคเกจเสริม ก็จะไม่มีแพคเกจของ Hooq ขึ้นให้เรายกเลิก
หรือทางข้อความ *508*008# แต่ก็จะได้รับข้อความกลับมาว่า “ขออภัยค่ะ ไม่สามารถลบแพ๊กเกจที่ระบุมาได้”
เรารอที่จะ ทำการยกเลิกในวันที่ 30 ตค.เพราะเห็นว่ามันเป็นวันสุดท้าย น่าจะทำได้ และเราทำการยกเลิกในวันที่ 30 ตค. ได้จริง แต่ พอถึงรอบจ่ายค่าโทรศัพท์ของเรา เรากลับถูกหักค่าบริการ 119+Vat
เอาจริง ๆ เราก็รู้แหละว่าของฟรีไม่มีในโลก แต่นี่คือเราพยายามยกเลิกมาหลายครั้งมาก แต่มันทำไม่ได้เลย เรากลับต้องมาเสียค่าบริการ (ที่เราไม่ได้ใช้) เราว่าเราไม่โอเคอ่ะ