เกี่ยวเบอร์เทพ เบอร์มงคลคับ

ผมสั่งซื้อเบอร์เทพ เบอร์มงคลไป แล้วเกิดเปลี่ยนใจไม่เอาแล้ว ผมก็ยกเลิกการจัดส่งพัสดุไปตามปกติ แล้วพัสดุก็ถูกส่งคืนต้นทาง แต่พนักงานจัดส่งทำพัสดุหายระหว่างที่จัดส่งคืนต้นทาง
*ผมอยากจะทราบว่าแบบนี้พนักงานที่เป็นคนไปส่งคืนต้นทางต้องเป็นคนรับผิดชอบราคาของเบอร์มงคลเองเลยหรือไม่? แล้วทางเครือข่ายที่จำหน่ายเบอร์มงคลนี้ ยังสามารถจำหน่ายเบอร์มงคลที่หายให้ลค.คนอื่นต่อได้หรือไม่ (ถ้าเบอร์มงคลที่หายยังไม่ถูกใช้งาน)