ซื้อนํ้าหนักของสายการบิน Lion air ไม่ได้อะครับ

ตามหัวข้อเลยครับผมกรอกข้อมูลของบัตรทุกอย่างเสร็จแล้วพอกดจ่ายมันก็ขึ้นfailอะไรซักอย่างเป็นงี้มา2วันแล้วครับลองโทรหา call center 025299999
แล้วกดตามที่เค้าบอกไปเรื่อยๆไม่มีให้ซื้อนํ้าหนักกระเป๋าเลยอะครับ