สายการบิน Thai Lion Air กว่าจะติดต่อได้ใช้เวลานานมาก

ขอ Complain หน่อยนะคะ
สังสัยค่ะว่าทำไมติดต่อ call center ยากจังเลย  ทั้งที่สายการบินอื่นก็ไม่ยากขนาดนี้ !!!!
"เมื่อวานโทรไปเป็นชั่วโมงแต่ไม่มีพนักงานรับสาย วันนี้จึงโทรไปอีกรอบ รอสายประมาณครึ่งชั่วโมง ถึงสามารถติดต่อได้ พอรับสาย พนักงานพูดเร็วมาก และเสียงรอบข้างดังมาก รบกวนการสนทนามากๆเลยค่ะ"
จึงได้ทำการ research หาข้อมูลทาง pantip สรุปพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า ติดต่อยากเช่นเดียวกัน และเบอร์ที่ติดต่อได้ก็มีแค่เบอร์ 025299999 
อยากถามว่าทางบริษัมไม่มีการปรับปรุงเรื่องนี้บ้างเลยหรอคะ เพราะปัญหาเรื่องนี้มีมานานแล้ว