สายเคเบิ้ล TOT ขาด ใช้เวลาซ่อมกี่วันคะ

ที่บริษัทของดิฉัน โทรศัพท์ 6 เลขหมาย ใช้การไม่ได้ ตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2562 คือไม่มีสัญญาณทั้งโทรเข้าและโทรออก ติดต่อ 1100 ตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2562 จนถึงวันนี้ 13 พฤษภาคม 2562 โทรศัพท์ก็ยังใช้การไม่ได้ ได้รับแต่คำตอบที่ว่า สายเคเบิ้ลขาด ช่างกำลังซ่อม และไม่สามารถกำหนดระยะเวลาซ่อมได้ด้วย

ดิฉันโทรเข้า 1100 วันเว้นวัน หรือ เว้น 2-3 วัน จะโทรเข้าไปเพื่อติดตามการซ่อม เพราะเราเป็นบริษัท การที่โทรศัพท์ 02 ติดต่อไม่ได้ ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือ คนที่ติดต่อเข้ามาหา เค้าไม่รู้หรอกว่า สายเคเบิ้ลขาด เค้าคงสงสัยว่าบริษัทเป็นอะไรติดต่อไม่ได้ หรือไม่จ่ายค่าบริการ โทรศัพท์จึงถูกตัด

จึงอยากทราบว่า สายเคเบิ้ลขาดนี้ ใช้เวลาซ๋อมกี่วันหรอคะ ทางเราเสียหายมาก ค่าเสียโอกาสในการได้ออร์เดอร์ ค่าเสียโอกาสที่จะได้รับลูกค้าใหม่ ๆ TOT ว่าอย่างไรคะ